W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość.
Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie.

Aktualnie poszukujemy  Specjalistę ds. Wsparcia IT

Co będzie należało do Twoich zadań? 

• Ewidencjonowanie i obsługa kolejki zgłoszeń (Jira), monitorowanie statusów oraz SLA oraz bieżące informowanie użytkowników o postępach
• Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym
• Rozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznych
• Rozwój oraz utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence)
• Wsparcie procesów biznesowych
• Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego
• Bezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników IT
• Przygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowych
• Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz przeprowadzanie inwentaryzacji

Kogo szukamy?  To co dla nas ważne to :

• Wykształcenie minimum średnie (informatyczne)
• Prawo jazdy kategorii B (warunek konieczny)
• Znajomość systemu Windows 11 na poziomie administracji stacją roboczą
• Znajomość administracji Microsoft Active Directory oraz Microsoft Intune
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN / WAN / WiFi / VPN (znajomość rozwiązań Cisco mile widziana)
• Dyspozycyjność do pracy w systemie 2/3-zmianowym (8h / 12h, również w weekendy i święta),
• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii z zakresu IT
• Znajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym (Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams)
• Doświadczenie w pracy z systemami Jira / Confluence

Mile widziane:

• Znajomość oprogramowania klasy WMS / TMS
• Znajomość SAP EWM będzie dodatkowym atutem
• Znajomość ITIL
• Preferowane doświadczenie 2 lata na podobnym stanowisku

Co oferujemy?

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę bez okresu próbnego
• niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę/współpracę;
• możliwość skorzystania z pakietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej (Luxmed), grupowego ubezpieczenia na życie (Uniqa) oraz dofinansowania do nauki języków obcych
• dodatek transportowy

A do tego:

• realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi;
• zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę;
• miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie;
• współpracę z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin;
• czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań