Specjalistka / Specjalista ds. Optymalizacji Procesów Wsparcia
Opis posady
Forma zatrudnienia:  Umowa o pracę
Data rozpoczęcia publikowania:  27.05.2026
 
 

O roli:

Szukamy osoby, która chce rozwijać się na styku procesów, technologii i AI. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za optymalizację i transformację procesów operacyjnych wspierających sieć franczyzową sklepów Żabka. 

Łączymy podejście Lean, analizę danych oraz nowoczesne rozwiązania technologiczne, aby zwiększać efektywność procesów i wdrażać usprawnienia w skali całego departamentu. 

To rola dla osób, które chcą wykorzystać swoje doświadczenie Lean i rozwijać się w kierunku automatyzacji przy wykorzystaniu najnowszej technologii. 

Kształt 

Twój zakres obowiązków:

  • Analiza i optymalizacja procesów operacyjnych

  • Mapowanie procesów biznesowych (SIRPOC - BPMN) oraz identyfikacja marnotrawstw

  • Realizacja inicjatyw Lean / Kaizen oraz usprawnień procesowych

  • Identyfikacja obszarów z potencjałem do automatyzacji i wykorzystania AI

  • Współpraca przy rozwoju rozwiązań takich jak chatbot i voicebot

  • Wsparcie wdrożeń zmian systemowych i procesowych

  • Analiza danych oraz monitorowanie efektów wdrażanych usprawnień

  • Współpraca z biznesem, IT oraz właścicielami procesów

KształtNasze cele i kierunek rozwoju:

  • Rozwijanie organizacji w kierunku Process Excellence + AI

  • Skalowanie działań optymalizacyjnych w Departamencie Rozwoju i Wsparcia Franczyzobiorców

  • Wykorzystanie automatyzacji i AI do zwiększania efektywności procesów

  • Budowa kultury ciągłego doskonalenia

 

Kształt Nasze wymagania:

  • Doświadczenie w obszarze optymalizacji procesów / Lean / Kaizen

  • Znajomość mapowania procesów i analizy procesowej

  • Umiejętność identyfikacji problemów i proponowania usprawnień

  • Otwartość na nowe technologie, automatyzację i AI

  • Umiejętność współpracy z biznesem i różnymi interesariuszami

  • Komunikacja, samodzielność, dobra organizacja pracy i proaktywność

Mile widziane: 

  • Znajomość BPMN, Power BI lub narzędzi workflow

  • Doświadczenie w prowadzeniu projektów w roli Project Managera

  • Udział w projektach optymalizacyjnych

 

Kształt To oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas określony 12 miesięcy z możliwością przedłużenia (brak okresu próbnego)

  • Pracę hybrydową - 3 dni z biura, 2 dni z domu w tygodniu oraz elastyczne godziny pracy
  • Pracę w ambitnym i bardzo rozwojowym zespole

  • Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze AI, automatyzacji i transformacji procesów

  • Realny wpływ na procesy i kierunek zmian w organizacji

  • Ciekawe projekty realizowane na styku biznesu i technologii

  • Dużą samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów

  • Szeroki pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, EAP - program wsparcia pracowników i inne

 

   

 

Polityka równości
W Grupie Żabka zależy nam na tym aby każda osoba, która przechodzi przez proces rekrutacji miała poczucie, że mogła w pełni pokazać swoje umiejętności, kompetencje i potencjał.
Wierzymy, że nasza siła pochodzi z unikatowości każdej osoby oraz wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność. Do aplikowania zapraszamy każdą osobę, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności, sytuacji rodzinnej, religii, orientacji seksualnej, narodowości itp. Chcesz wiedzieć więcej o naszym równościowym i inkluzowym podejściu, przeczytaj Politykę równości. (https://zabkagroup.com/pl/nasza-odpowiedzialnosc/nasze-polityki/)