IT Shared Service Leader
Opis posady
Forma zatrudnienia:  Umowa o pracę
Data rozpoczęcia publikowania:  28.07.2026

W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość. 
Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie 💙 

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Eksperta IT Shared Services, która będzie odpowiedzialna za zbudowanie i rozwój modelu IT Shared Services w Grupie Żabka. Do jej zadań będzie należało definiowanie oferty usług, ich wycena i rozliczanie, rozwój portfolio oraz współpraca ze spółkami Grupy. 

 

Co będzie należało do Twoich zadań?  

  • wspieranie rozwoju modelu IT Shared Services w Grupie Żabka poprzez współpracę ze spółkami oraz obszarami Technologii i Finansów;  

  • koordynowanie i rozwijanie procesów rozliczania usług IT pomiędzy spółkami Grupy, w tym przygotowywanie danych do rozliczeń oraz monitorowanie ich poprawności;  

  • aktywna współpraca ze spółkami Grupy w celu identyfikowania potrzeb dotyczących usług IT oraz wspieranie wdrażania nowych usług wspólnych;  

  • zarządzanie i aktualizacja katalogu usług IT, w tym dbanie o kompletność opisów usług, zasad ich świadczenia oraz modeli rozliczeniowych;  

  • przygotowywanie analiz kosztowych, kalkulacji oraz rekomendacji wspierających rozwój usług wspólnych IT;  

  • współtworzenie modeli chargeback i showback oraz monitorowanie kosztów usług świadczonych na rzecz spółek Grupy;  

  • wspieranie standaryzacji procesów, narzędzi i zasad współpracy w obszarze usług IT;  

  • identyfikowanie możliwości optymalizacji i automatyzacji procesów związanych ze świadczeniem oraz rozliczaniem usług IT;  

  • przygotowywanie raportów, analiz i materiałów wspierających podejmowanie decyzji biznesowych dotyczących usług wspólnych;  

  • współpraca z obszarami Finansów, Technologii, Podatków, Prawnym, Centrum Usług dla Biznesu oraz innymi spółkami Grupy;  

  • wspieranie działań związanych z budowaniem świadomości oraz zwiększaniem wykorzystania usług wspólnych IT w Grupie. 

 

Kogo szukamy? 

  • posiadasz co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu obszarem IT, w tym operacjami i usługami IT;  

  • posiadasz doświadczenie w organizacjach działających w modelu Shared Services, Center of Excellence, outsourcingu lub strukturach rozproszonych;  

  • brałeś/aś udział w budowie lub transformacji organizacji IT albo SSC;  

  • posiadasz doświadczenie w zarządzaniu budżetami IT oraz optymalizacji kosztów;  

  • znasz praktyczne aspekty zarządzania usługami IT (ITIL) oraz modele operacyjne IT;  

  • masz doświadczenie we współpracy z dostawcami oraz negocjowaniu kontraktów;  

  • potrafisz łączyć perspektywę technologii, biznesu i finansów;  

  • umiesz budować procesy od podstaw, upraszczać złożone środowiska i skutecznie prowadzić zmianę;  

  • działasz samodzielnie, podejmujesz decyzje i bierzesz odpowiedzialność za ich realizację;  

  • posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2. 

 

Mile widziane 

  • doświadczenie zdobyte w środowisku transformacyjnym; 

  • wykształcenie wyższe na kierunku informatyka, systemy informacyjne, zarządzanie, ekonomia lub finanse; 

  • certyfikaty ITIL, PMP, PRINCE2, Lean lub Six Sigma. 

 

Co oferujemy? 

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę; 

  • pracę zdalną z możliwością okazjonalnych spotkań w naszym biurze w Poznaniu;  

  • niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę; 

  • możliwość skorzystania z p akietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej (Luxmed), grupowego ubezpieczenia na życie (Uniqa) oraz dofinansowania do nauki języków obcych. 

 

A do tego: 

  • realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi; 

  • zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę; 

  • miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie; 

  • współpracę z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin; 

  • czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań. 

 

Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny? 

  1. Wyślij nam swoje CV – uważnie je przeczytamy.  

  1. Jeśli wpiszesz się w nasze wymagania zaprosimy Cię na pierwszą rozmowę rekrutacyjną - rozmowę telefoniczną z HR. 

  1. Kolejny etap to rozmowa merytoryczna online. 

  1. Jeśli wszystko pójdzie dobrze – witamy na pokładzie. 

 

 

Polityka równości 

W Żabce zależy nam na tym aby każda osoba, która przechodzi przez proces rekrutacji miała poczucie, że mogła w pełni pokazać swoje umiejętności, kompetencje i potencjał. 

Wierzymy, że nasza siła pochodzi z unikatowości każdej osoby oraz wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność. Do aplikowania zapraszamy każdą osobę, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności, sytuacji rodzinnej, religii, orientacji seksualnej, narodowości itp. Chcesz wiedzieć więcej o naszym równościowym i inkluzowym podejściu, przeczytaj Politykę równości. (https://zabkagroup.com/pl/nasza-odpowiedzialnosc/nasze-polityki/)